当发现亚马逊预留了资金时，首先会检查邮箱或绩效通知，查看是否有收到邮件通知，其中会说明资金被预留的具体原因。
首先会排查是否收到了TRO（临时限制令）邮件。TRO是指权利人直接向当地联邦法院提起诉讼，请求法院签发临时限制令或其他禁令。若收到了TRO邮件，必须与原告达成和解并撤销TRO，才能解冻亚马逊账户中的资金。
如果没有收到TRO通知，但亚马逊仍然预留了资金，接下来会检查账户信息、收款户和信用卡是否正常，以及店铺是否有集中的退款或索赔情况。通常这是为了防止卖家接收款项却不发货或提供次品等恶意行为，预留的资金用于赔偿买家的退货或索赔。
亚马逊会按一定周期放款给卖家。例如，买家下单后，亚马逊会在卖家账户中预留订单金额，以便管理潜在的纠纷款项。具体的预留金额取决于卖家的绩效表现和产品退货率等因素，以提高预留金额的比例。
亚马逊预留金额的主要政策如下：
- 为什么会预留资金：
- 亚马逊会预留订单金额直到订单送达并确认无问题后再放款。
- 在信用卡拒付或买家索赔时，会使用预留资金直到问题解决。
- 卖家绩效未达标或产品退货率高时，也会增加预留金额比例。
- 新卖家或账户存在审核问题或预计送达时间超过结算周期时，亚马逊会预留资金。
- 预留资金的原因：
- 需要符合基于订单送达日期的预留政策，以确保有足够资金处理退款、索赔或信用卡拒付等财务义务。
- 若有未解决的交易保障索赔，亚马逊会预留相应金额直到索赔处理完成。
- 如果账户过去90天出现信用卡拒付情况，亚马逊可能会预留资金。
- 如果卖家绩效未达到亚马逊标准，可能会预留资金，因为这可能导致索赔、信用卡拒付和退货请求。
- 如果账户正在审核中或者销售活动出现异常变动，亚马逊也会预留资金。
- 根据当地法规要求，可能会预扣所得税。
如需了解更多关于亚马逊对卖家账户资金的要求，请及时查阅相关政策，以免影响自身账户资金的正常使用。